Заказ-наряд
Модель, серийный номер, симптомы и перечень согласованных работ.
Постгарантийный сервисный центр
Инженерный сервис с уважением к технике и дому
Мы строим постгарантийный сервис для клиентов, которым важны не только результат, но и качество всего процесса: от первого звонка до закрывающих документов.
Наш принцип
«Сначала понять систему. Потом — предложить решение.»
Премиальная техника сложна и рассчитана на долгую эксплуатацию. Поэтому мы не меняем узлы по догадке, а последовательно проверяем причину неисправности и обсуждаем с клиентом варианты ремонта.
Стандарт визита
Аккуратность — часть технической работы
- 01Подготовка
Собираем данные о модели до выезда.
- 02Защита
Закрываем рабочую зону и фасады рядом.
- 03Фиксация
Согласуем смету и перечень деталей.
- 04Проверка
Тестируем прибор после сборки.
Документы
Результат закреплён на бумаге
По итогам визита клиент получает документы с перечнем работ, деталей и гарантийными условиями.
Сервисный акт
Что выполнено, какие детали установлены и как техника прошла проверку.
Гарантийные условия
Срок и область гарантии на работу и установленные комплектующие.
Обсудить задачу
Расскажите о вашей технике
Подберём профильного инженера и согласуем удобный визит.